Última atualização: 28 de agosto de 2026.

Política de Privacidade

A Fábrica de Audiência respeita a privacidade de clientes, leads, parceiros e visitantes do site fabricadeaudiencia.com.br. Esta Política explica como tratamos dados pessoais em nossos canais de contato, projetos e atendimentos.

1. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos voluntariamente por você, como nome, telefone, e-mail, mensagens, informações enviadas por formulários e informações necessárias ao atendimento, à elaboração de propostas e à prestação dos serviços contratados.

2. Atendimento por WhatsApp e inteligência artificial

O atendimento da Fábrica de Audiência pode ocorrer pelo WhatsApp, inclusive por meio da WhatsApp Business Platform da Meta. Parte das interações pode ser automatizada ou assistida por inteligência artificial para organizar demandas, responder dúvidas iniciais e encaminhar o atendimento. Quando necessário à operação, podemos registrar conversas e informações de atendimento.

3. Finalidades

Usamos os dados para atender solicitações, responder contatos, qualificar oportunidades, manter relacionamento, elaborar e executar propostas, prestar serviços, organizar informações comerciais em sistemas de CRM quando aplicável, aprimorar a operação e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados apenas com fornecedores e parceiros necessários à execução dos serviços, à hospedagem, à comunicação, ao atendimento e à organização da operação. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política, à prestação dos serviços, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

6. Cookies e recursos de terceiros

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e recursos incorporados de terceiros, como players de vídeo, quando presentes. Esses serviços podem aplicar suas próprias políticas de privacidade. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável, portabilidade, informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, observadas as hipóteses legais.

8. Como falar conosco

Para assuntos de privacidade, direitos do titular ou exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.